离退休人员管理服务解决方案

一、背景

       随着离退休干部人数的不断增加、中央和地方对离退休干部管理和服务的要求不断提高、离退休干部管理和服务工作的复杂性、广泛性不断增加，老干局对离退休干部的管理和服务工作的压力越来越大，以前的管理服务模式对于数量有限的离休干部来说还可以满足，但随着退休干部人数的不断增加、加上信息敝塞、渠道不畅老干部局很难全面准确掌握全市的离退休干部基本情况，也无法根据离退休干部的实际需要提供及时有效的管理和服务，使老干部局的工作越来越被动。所以，不能仅靠传统的人工管理和服务方式，必须通过信息化手段，采用更科学、更规范、更高效的方法解决存在问题，也完全符合“大数据、互联网+”时代的发展趋势。

二、管理业务范围

    •  退休干部体检组织管理；
    •  建立离退休老干部统一基础信息库；
    •  特殊医药费管理；
    •  生活自理能力评定管理；
    •  探访慰问工作管理；
    •  老年大学报名就读管理；
    •  关工委工作管理；
    •  老干部活动中心办证管理；
    •  老干部善后事宜办理管理；
    •  离退休干部信访管理。

三、服务业务范围

    •  服务离退休人员的安全出行
       离退休人员通过佩戴定位手表，平台可实时定位人员的位置。离退休人员可通过手表随时与家人保持联系。通过技术手段识别长时间在同一位置等异常情况进行报警求助等。

    •  服务离退休人员的活动、学习
       离退休人员可通过手机App查看活动、学习场所的实时情况，通过手机扫二维码即可进出相关活动、学习场所，通过App可以进行老年大学的报名、缴费、上课签到等功能。

    •  服务离退休人员的生活饮食
       离退休人员可通过手机平台购买家政服务、半成品或成品食品等，方便老人的生活。对于特殊人群财政上有给予特殊支持的，管理单位可通过移动端给予推送相关优惠劵等优惠服务。